Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site planexpert.fr est édité par PlanExpert, cabinet de conseil spécialisé dans la rédaction de business plans professionnels. Le responsable du traitement des données est le directeur de la publication, joignable à l’adresse contact@planexpert.fr.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :

Identité : nom, prénom
Contact : adresse email, numéro de téléphone (facultatif)
Projet : type de projet, description, secteur d’activité
Données techniques : adresse IP, type de navigateur (à des fins de sécurité et de prévention de la fraude)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Vous répondre lorsque vous nous contactez via le formulaire de devis
Établir un devis personnalisé pour la rédaction de votre business plan
Assurer le suivi de la relation commerciale et la livraison des prestations
Respecter nos obligations légales et comptables
Améliorer la qualité de notre site et de nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
L’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour la réalisation de la prestation de business plan
Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : pour la conservation des documents comptables

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu’aux consultants PlanExpert directement impliqués dans votre dossier. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d’envoi d’emails) dans le cadre strict de leur mission, et à nos experts-comptables pour les obligations légales.

6. Durée de conservation

Demandes non abouties : 3 ans à compter du dernier contact
Dossiers clients : 10 ans à compter de la fin de la prestation (obligations comptables et fiscales)
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir copie des données vous concernant
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@planexpert.fr en joignant un justificatif d’identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement HTTPS sur l’ensemble du site, sauvegardes régulières, accès restreint aux seuls collaborateurs habilités, hébergement sur serveurs sécurisés en Union européenne.

9. Cookies

Le site planexpert.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n’est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer à toute évolution légale, jurisprudentielle ou technique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@planexpert.fr